مشتری بدون سابقه
بعد از خروج مشتری، نام، امتیاز و سابقه تعامل او در یک سیستم مشخص نگهداری نمیشود.
مشتری یکبار وارد میشود، رابطه ادامه پیدا میکند
مشتری گذری را به مشتری وفادار تبدیل کنید
باشگاه مشتریان میزینو به مجموعه شما کمک میکند اعضا را با شماره موبایل امن شناسایی کنید، امتیاز و کیف پول را مدیریت کنید و برای گروههای مناسب پیامک هدفمند بفرستید.
عضویت با تایید شماره موبایل
امتیاز و سطح مشتری
کیف پول و پیامک هدفمند
OTP
برای عضویت امن موبایلی
۳ سطح
برنزی، نقرهای و طلایی
هدفمند
برای انتخاب مخاطبان پیامک
فراتر از یک شماره تماس
مشتریان خود را بشناسید و دوباره به مجموعه برگردانید
وقتی اطلاعات مشتریان پراکنده باشد، ارتباط دوباره با آنها سخت میشود. باشگاه مشتریان یک پروفایل اختصاصی برای هر عضو میسازد و ابزارهای وفادارسازی را کنار هم قرار میدهد.
پیامک بدون هدف
ارسال پیام برای همه بدون انتخاب مخاطب مناسب، هزینه را بالا میبرد و اثر کمتری دارد.
وفاداری بدون برنامه
بدون امتیاز، سطح یا اعتبار مشخص، انگیزه بازگشت مشتری به شکل منظم ایجاد نمیشود.
عضویت تا ارتباط دوباره
یک مسیر ساده برای ساخت رابطه با مشتری
باشگاه داخل تجربه منوی دیجیتال قرار میگیرد و مدیریت آن از پنل مجموعه انجام میشود.
باشگاه را فعال و شخصیسازی کنید
متن، رنگ، طرح دکمه و پنجره عضویت را متناسب با برند مجموعه تنظیم کنید.
مشتری شماره خود را تایید میکند
عضویت با کد تایید انجام میشود تا پروفایل به شماره معتبر متصل باشد.
امتیاز و کیف پول مدیریت میشود
مدیریت میتواند تغییرات امتیاز و موجودی را با توضیح ثبت و پیگیری کند.
کمپین هدفمند ارسال میشود
مخاطبان را انتخاب کنید، هزینه را قبل از ثبت ببینید و وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
ابزارهای وفادارسازی در یک پنل
باشگاهی که برای کار روزانه مجموعه ساخته شده است
از عضویت مشتری تا مدیریت امتیاز و ارسال پیامک، هر بخش با دسترسی و کنترل مشخص در پنل قرار دارد.
عضویت امن با OTP
شماره موبایل مشتری با کد تایید و محدودیتهای امنیتی بررسی میشود.
امتیاز ثبتنام و بازدید
قوانین امتیاز اولیه و امتیاز بازدید روزانه را برای باشگاه تنظیم کنید.
سطح مشتریان
اعضا را با سطحهای معمولی، برنزی، نقرهای و طلایی مدیریت کنید.
کیف پول مشتری
افزایش و کاهش موجودی با ثبت توضیح و سابقه تراکنش برای هر مشتری انجام میشود.
پیامک هدفمند
گروه مخاطب، تعداد گیرندگان و هزینه تقریبی را پیش از ثبت کمپین بررسی کنید.
ظاهر هماهنگ با برند
از طرحهای مختلف دکمه و پنجره عضویت استفاده کنید و رنگها را شخصیسازی کنید.
ارتباط حسابشده با اعضا
قبل از ارسال پیامک، مخاطب و هزینه را ببینید
سیستم کمپین باشگاه مشتریان برای ارسال کنترلشده طراحی شده است؛ پیشفاکتور، تعداد گیرندگان، وضعیت تایید و گزارش تحویل در جریان کار دیده میشود.
انتخاب مخاطبان فعال و سطحهای مشتری
نمایش تعداد گیرندگان و هزینه قبل از ثبت
پیگیری وضعیت کمپین و گیرندگان
برگشت هزینه شمارههای ناموفق یا بلکلیست در جریان پشتیبانیشده
باشگاه مشتریان
فعال و قابل مدیریت
عضویت امن با OTP
شماره موبایل مشتری با کد تایید و محدودیتهای امنیتی بررسی میشود.
هماکنون
امتیاز ثبتنام و بازدید
قوانین امتیاز اولیه و امتیاز بازدید روزانه را برای باشگاه تنظیم کنید.
از پنل
سطح مشتریان
اعضا را با سطحهای معمولی، برنزی، نقرهای و طلایی مدیریت کنید.
از پنل
کیف پول مشتری
افزایش و کاهش موجودی با ثبت توضیح و سابقه تراکنش برای هر مشتری انجام میشود.
از پنل
نتیجه برای مجموعه شما
فناوری زمانی ارزشمند است که کار را سادهتر کند
هر بخش از میزینو برای کاهش کارهای تکراری، تجربه بهتر مشتری و مدیریت منظمتر مجموعه طراحی شده است.
پروفایل، موبایل، سطح، امتیاز و کیف پول هر عضو در دسترس است.
امتیاز و اعتبار، دلیل مشخصتری برای مراجعه دوباره مشتری ایجاد میکند.
پیامک را برای گروه مناسبتری از اعضا برنامهریزی میکنید.
باشگاه داخل تجربه منوی دیجیتال قرار میگیرد و نیاز به اپلیکیشن جدا ندارد.
سوالات متداول
پاسخ سوالهای مهم درباره باشگاه مشتریان
پیش از شروع، پاسخ رایجترین سوالها را شفاف و کوتاه ببینید.
مشتری چگونه عضو باشگاه میشود؟
مشتری از داخل منوی مجموعه وارد بخش باشگاه میشود و شماره موبایل خود را با کد تایید ثبت میکند.
آیا میتوان برای مشتری امتیاز و کیف پول داشت؟
بله. سیستم امتیاز، سطح مشتری و کیف پول اختصاصی هر مجموعه در پنل مدیریت وجود دارد.
آیا ارسال پیامک به اعضا امکانپذیر است؟
بله. کمپین پیامکی با انتخاب مخاطب، پیشنمایش هزینه، فرایند تایید و پیگیری گزارش ارسال در سیستم وجود دارد.
آیا ظاهر باشگاه قابل شخصیسازی است؟
بله. متنها، رنگها، جایگاه و چندین طرح دکمه و پنجره عضویت قابل تنظیم هستند.
آیا این قابلیت در همه پلنها فعال است؟
دسترسی به ماژول باشگاه مشتریان بر اساس پلن فعال مجموعه تعیین میشود. صفحه تعرفهها و پنل اشتراک، وضعیت فعلی دسترسی را نشان میدهند.
راهکارهای مرتبط
این قابلیت را با بخشهای دیگر میزینو کامل کنید
ماژولهای میزینو در کنار هم یک تجربه یکپارچهتر برای مدیریت مجموعه و مشتری میسازند.
باشگاه مشتریان را برای مجموعه خود تجربه کنید
میزینو برای رستورانها، کافهها و فستفودهایی ساخته شده که میخواهند تجربه مشتری و مدیریت مجموعه را مرحلهبهمرحله هوشمندتر کنند.